Question 1

Инструкция по эксплуатации и гарантийный срок

Answer

Важно соблюдать условия транспортировки, хранения и эксплуатации изделия.
Коврик не является игрушкой:
Никогда не оставляйте детей без присмотра взрослых. Используйте коврик только под наблюдением взрослых;
Коврик не предназначен для сна ребенка;
Не размещайте коврик на столах, ступенях, кроватях и прочих аналогичных поверхностях;
Не присоединяйте к коврику дополнительные элементы;
Не натягивайте цепочки, веревки и прочие конструкции поперек коврика;
Периодически осматривайте коврик на предмет целостности, при наличии повреждений дальнейшая эксплуатация коврика запрещена;
Перед началом эксплуатации необходимо протереть губкой, смоченной в мыльном растворе, после чего ополоснуть теплой водой.
Гарантийный срок двухсторонних ковриков на пол составляет 14 календарных дней с момента приобретения изделия.
Коврик необходимо держать вдали от колющих, режущих, нагревательных элементов.

Question 2

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Answer

Согласно ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» «потребитель вправе в течение четырнадцати дней возвратить товар надлежащего качества, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские качества и имеются доказательства приобретения его у продавца…»

Обращаем внимание, что существует «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату» Постановления Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь №26 от 14.01.2009, №779 от 25.05.2010).

Question 3

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Answer

Если до начала использования вы обнаружили на покрытии какой либо из дефектов сразу же обращайтесь к нашим специалистам.

Товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.